横手人形｜お人形に関するご相談

人形の破損・汚損時はまずはご相談を

家族とともに長い時間を過ごすお人形。
大切に扱っていても、時には破損したり、汚れてしまったり、一部のお道具・パーツがなくなってしまったりする場合もございます。

そんな時は、まずは横手人形にお声がけください。当店でご購入されたお人形はもちろん、他店購入のお人形もご相談を承っております。

人形修理をおすすめしない場合もございます

人形づくりには多数の職人が携わっており、顔・ボディ・着物・屏風や飾り台など別々の職人が分業し、ひとつひとつ手作業で作り上げています。そのため、修理することによって顔や衣装の雰囲気が修理前とは変わってしまう可能性を否定できません。

「修理前のお人形よりもどこか愛着がもてない」「こんなはずではなかった」とならないためにも、横手人形では事前にしっかりとお客様とご相談させていただき、時には修理をおすすめしないこともございます。

お人形の汚れやキズ、ほつれ等は考え方によっては、お子様の成長とともに毎年飾られてきたお人形が、お子様とともに過ごした時間の「年輪」であるという見方もできると思います。同じ時間を過ごしたことで自然に変化したお人形が、購入時とは違う状態であったとしても、お子様の「愛着」はそこに存在している場合もあるからです。

お客様が抱える人形修理に関するお悩み・お困り事を、まずは横手人形へお聞かせください。

人形修理・メンテナンスの流れ

STEP 1横手人形へ連絡する

まずは横手人形へお電話やメールでご連絡いただき、お人形の状態やご要望をお聞かせください。

お電話でのお問い合わせは・・・042-982-1071（横手人形日高本店）
インターネットでのお問い合わせは・・・お問い合わせメールフォーム

STEP 2修理お見積もりご提案: 修理・メンテナンスが可能かどうか、お人形の状態を実際に確認させていただくため、お手数ですが横手人形各店舗までご持参ください。
配送中に破損の恐れがあるため、宅配便でのご送付はご遠慮ください。
修理可能と判断した場合、必要日数や費用等のお見積もりをさせていただきます。 ※お預かりしたお人形の状態によっては、当社では修理・メンテナンスが困難な場合がございます。その場合は、職人さんをご紹介させていただく場合もございます。
ただし、状態によっては職人さんをご紹介できない場合もございますこと予めご了承ください。

STEP 3修理・メンテナンス実施: 必要日数・費用等の条件面でご納得頂いてから、修理・メンテナンスを行います。
修理が完了しましたら当店からご連絡させていただきます。

人形修理・メンテナンス費用の目安について

修理・メンテナンスをご希望されるお人形の実物を拝見せずに正確な費用は申し上げられませんが、メンテナンスのみでしたら2,000円〜10,000円くらいをひとつの目安としてお考えください。

修理に関しては、実物を拝見してから修理箇所の確認・費用の試算を行ない、お客様に修理費用のご提示・ご相談をさせていただいております。

人形修理・メンテナンスをご検討でしたら、まずは横手人形にご相談ください。
お客様のお気持ちを最大限に汲み取り、真心をこめて最善を尽くさせていただきます。